Chính sách Bảo Mật
của 88ket
Chúng tôi cam kết bảo vệ toàn bộ thông tin cá nhân của bạn bằng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ nghiêm ngặt nhất. Mọi dữ liệu thu thập đều được xử lý một cách minh bạch, an toàn và có trách nhiệm.
Cam kết bảo vệ thông tin của bạn
88ket xây dựng hệ thống bảo mật nhiều lớp nhằm đảm bảo dữ liệu cá nhân của người dùng luôn được an toàn, riêng tư và bảo mật tuyệt đối.
Mã hóa dữ liệu đầu cuối
Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch tài chính được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng, đảm bảo không bị đánh cắp trong quá trình truyền tải.
Không bán dữ liệu cá nhân
88ket cam kết tuyệt đối không mua bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hoặc quảng cáo.
Quyền kiểm soát dữ liệu
Bạn có toàn quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc.
Xác thực hai lớp (2FA)
Hệ thống xác thực hai yếu tố giúp bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép ngay cả khi thông tin đăng nhập bị lộ — một lớp phòng thủ quan trọng cho người dùng 88ket.
Giám sát chống gian lận
Hệ thống phát hiện gian lận tự động hoạt động liên tục, theo dõi các hoạt động bất thường và cảnh báo kịp thời để bảo vệ tài khoản và số dư của bạn.
Chính sách minh bạch
Mọi thay đổi trong chính sách bảo mật đều được thông báo kịp thời đến người dùng qua email trước khi có hiệu lực. Không có điều khoản ẩn hay thay đổi âm thầm.
Nội dung chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi 88ket tại địa chỉ https://88ket.club. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng nền tảng.
Thông tin chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 88ket, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin định danh cá nhân: Họ và tên, ngày sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (để xác minh tuổi và danh tính theo quy định chơi có trách nhiệm).
- Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam (Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác).
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank…), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được dùng để xử lý nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ngân hàng hay mã OTP của bạn.
- Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, thời gian phiên chơi và các tương tác trên nền tảng.
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập và cookie phiên.
- Thông tin từ bên thứ ba: Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin xác minh từ các đối tác thanh toán được ủy quyền nhằm ngăn ngừa gian lận.
Mục đích sử dụng thông tin
88ket sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, và chỉ trong phạm vi các mục đích này:
- Tạo lập, quản lý và bảo vệ tài khoản người dùng của bạn trên nền tảng 88ket.
- Xác minh danh tính và tuổi tác nhằm đảm bảo chỉ những người từ 18 tuổi trở lên mới được tham gia theo chính sách của 88ket.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn, nhanh chóng.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
- Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi mới và cập nhật chính sách — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin.
- Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa hiệu suất nền tảng.
- Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ.
- Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý khi được yêu cầu bởi các cơ quan có thẩm quyền.
Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
88ket không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
- Đối tác thanh toán được ủy quyền: Các nhà cung cấp cổng thanh toán (như MoMo, ZaloPay, VNPay) nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hệ thống máy chủ, bảo mật và phân tích dữ liệu kỹ thuật — chỉ được truy cập dữ liệu ẩn danh hoặc được mã hóa.
- Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, 88ket có thể cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.
- Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần ngăn chặn gian lận, tấn công mạng hoặc hành vi vi phạm nghiêm trọng ảnh hưởng đến người dùng khác.
Mọi đối tác được ủy quyền đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu và cam kết tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của 88ket.
Chính sách Cookie
88ket sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Có ba loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến hoạt động của trang web.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện hiệu năng và giao diện. Bạn có thể từ chối loại này.
- Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và lịch sử hoạt động gần đây để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Việc xóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ 88ket.
Thời gian lưu trữ dữ liệu
Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi đóng tài khoản.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm nhằm đáp ứng các yêu cầu kế toán và kiểm toán nội bộ.
- Nhật ký kỹ thuật (log): Được lưu trữ tối đa 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật hoặc khiếu nại kỹ thuật.
- Yêu cầu xóa dữ liệu: Được xử lý trong vòng 72 giờ làm việc sau khi nhận yêu cầu hợp lệ từ người dùng.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
Quyền của người dùng
Với tư cách là người dùng 88ket, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 88ket đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu.
- Quyền phản đối xử lý: Từ chối việc dữ liệu cá nhân được sử dụng cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích.
- Quyền rút lại đồng ý: Hủy bỏ sự đồng ý trước đó đối với việc xử lý dữ liệu không bắt buộc bất kỳ lúc nào.
- Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến đội ngũ hỗ trợ 88ket nếu cho rằng quyền lợi của bạn bị vi phạm.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ qua địa chỉ email hỗ trợ: [email protected].
Biện pháp bảo mật kỹ thuật
88ket triển khai một hệ thống bảo mật kỹ thuật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu của bạn trước các mối đe dọa từ bên ngoài cũng như từ bên trong:
Mã hóa SSL/TLS
Tất cả kết nối giữa trình duyệt và máy chủ được mã hóa 256-bit theo chuẩn TLS 1.3.
Tường lửa ứng dụng
Hệ thống WAF (Web Application Firewall) chặn các cuộc tấn công SQL injection, XSS và DDoS theo thời gian thực.
Phân tách dữ liệu
Dữ liệu nhạy cảm được lưu trong các môi trường cô lập, tách biệt hoàn toàn với dữ liệu vận hành thông thường.
Kiểm tra bảo mật định kỳ
Hệ thống được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia bảo mật độc lập.
Thông báo vi phạm dữ liệu
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, 88ket cam kết:
- Thông báo đến tất cả người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.
- Cung cấp thông tin rõ ràng về phạm vi vi phạm, loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước khắc phục đang được thực hiện.
- Hướng dẫn cụ thể về các biện pháp bảo vệ bổ sung mà người dùng có thể thực hiện ngay lập tức (thay đổi mật khẩu, bật 2FA, v.v.).
- Duy trì đường dây hỗ trợ khẩn cấp 24/7 trong suốt thời gian xử lý sự cố.
Thay đổi chính sách bảo mật
88ket có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu vận hành. Khi có thay đổi quan trọng:
- Chúng tôi sẽ đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và gửi email đến tất cả người dùng đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Ngày cập nhật mới sẽ được ghi rõ ở đầu trang chính sách bảo mật.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được xem là chấp thuận đối với các thay đổi đó.
- Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân.
Liên hệ về vấn đề bảo mật
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê trong chính sách này, đội ngũ hỗ trợ 88ket luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn:
Email hỗ trợ
Thời gian hỗ trợ
24/7 — tiếng Việt
Thời gian phản hồi
Trong vòng 72 giờ làm việc
Trải nghiệm 88ket — nơi bảo mật là ưu tiên hàng đầu
Tham gia cùng hàng triệu người dùng Việt Nam đang tin tưởng vào nền tảng giải trí trực tuyến an toàn, minh bạch và có trách nhiệm nhất. Mọi thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ tuyệt đối.
Tài liệu liên quan
Tìm hiểu thêm về các chính sách và cam kết của 88ket đối với người dùng tại Việt Nam.