Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 88ket. Khi mở tài khoản, bạn có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Cập nhật kịp thời khi có thay đổi về thông tin cá nhân để đảm bảo hồ sơ luôn chính xác.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu; không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 88ket nếu phát hiện dấu hiệu tài khoản bị truy cập trái phép.

88ket có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, bao gồm yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ. Người dùng không hoàn thành xác minh trong thời hạn quy định có thể bị hạn chế chức năng rút tiền.

88ket hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank. Các giao dịch tài chính tuân thủ các nguyên tắc sau:

• Tiền nạp vào tài khoản phải có nguồn gốc hợp pháp và thuộc quyền sở hữu của người dùng đã đăng ký.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc sau khi xác minh thành công.
• 88ket có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi phê duyệt rút tiền.
• Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã dùng để nạp, nhằm phòng chống rửa tiền.
• Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không đủ điều kiện rút tiền mặt.

Mỗi trò chơi và loại hình cược trên nền tảng 88ket — bao gồm đá gà, nổ hũ, casino trực tuyến và Free Fire — đều có bộ quy tắc riêng được hiển thị trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc đó trước khi đặt cược.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống và là cuối cùng, không thể kháng nghị sau khi trò chơi kết thúc.
• Lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi sẽ vô hiệu hóa vòng chơi đó và hoàn trả số tiền cược tương ứng.
• 88ket có quyền tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ trận đấu hay vòng chơi nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận.
• Quyết định của 88ket đối với bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng.

88ket thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người dùng mới và thành viên hiện tại. Khi tham gia bất kỳ chương trình nào, người dùng đồng ý với các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, thường từ 15x đến 40x giá trị tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn quy định và sẽ hết hạn nếu không hoàn thành yêu cầu vòng cược đúng hạn.
• Mỗi người dùng chỉ được hưởng một lần phần thưởng chào mừng dành cho thành viên mới.
• 88ket có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể bị cấm vĩnh viễn.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây trên nền tảng 88ket:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay công cụ hỗ trợ bên thứ ba để thao túng kết quả trò chơi.
• Hack, tấn công, hoặc cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống 88ket.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng thông tin tài khoản giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động bất hợp pháp.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc quấy rối người dùng khác trong hệ thống chat hỗ trợ.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật để thu lợi bất chính thay vì báo cáo cho bộ phận hỗ trợ.

Vi phạm bất kỳ điều nào ở trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, cũng như báo cáo hành vi cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

88ket cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu. Khi sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý để 88ket thu thập và xử lý thông tin cần thiết nhằm:

• Xác minh danh tính và tuổi tác của người dùng.
• Xử lý giao dịch tài chính một cách an toàn và chính xác.
• Phòng chống gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
• Gửi thông tin khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (nếu người dùng đồng ý nhận).

88ket không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được quy định trong Chính sách bảo mật hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 88ket không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 88ket, bao gồm mất điện, sự cố mạng hay tấn công từ bên ngoài.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc tổn thất về uy tín phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Nội dung do bên thứ ba cung cấp được liên kết hoặc hiển thị trên nền tảng.

88ket có quyền tạm ngừng hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản từ phía người dùng.

Khi tài khoản bị đóng, 88ket sẽ hoàn trả số dư tiền thật còn lại (nếu có) sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện, trong vòng 7–14 ngày làm việc. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị tịch thu.

88ket có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản trong thời gian chuyển tiếp.
• Ghi rõ ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thật trước ngày có hiệu lực.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích phù hợp với các nguyên tắc pháp lý được quốc tế công nhận trong lĩnh vực giải trí trực tuyến.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 88ket, các bên cam kết:

• Ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
• Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng 88ket để được hỗ trợ và hòa giải.
• Cung cấp đầy đủ bằng chứng và tài liệu liên quan để hỗ trợ quá trình giải quyết.

Quyết định cuối cùng của ban quản trị 88ket trong các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, tính hợp lệ của khuyến mãi và các vấn đề vận hành là quyết định ràng buộc và không thể kháng cáo.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần được hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ 88ket qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần túy, không phải liên kết có thể nhấp)
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 ngay trên nền tảng 88ket.
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp bằng tiếng Việt.